Willkommen im Team:

Business Expert in Digital Banking Solutions mit Schwerpunkt App-Stabilität (m/w/divers)

Das Digital Banking Solutions Cluster der Commerzbank baut u.a. die photoTAN & Mobile Banking App der Commerzbank. Mit mehr als 3 Million Benutzern und gut 30 Millionen API-Aufrufen pro Tag sind diese mehrfach ausgezeichneten Apps führend in den App Stores im Vergleich zu anderen traditionellen Bankhäusern.

Im Einsatz sind moderne Technologien wie React, Java-basierte Microservices, Oracle, Kafka, Docker und OpenShift. In Zusammenarbeit mit anderen Teams entwickeln wir die Retail Apps und dahinterliegende Dienste der nächsten Generation.

Wir erweitern unser Team und suchen erstklassige Talente, um unsere Qualität und Betriebsstabilität weiter zu verbessern und neue Funktionalitäten fehlerfrei unsere Kunden zur Verfügung zu stellen.

Als Business Expert ‘Digital Banking Solutions’ verantwortest du die Lösung von Problemen unserer Kunden in der Nutzung der Retail Apps. Dazu gehören eine Ersteinschätzung gemeldeter Vorfälle (Incidents) und deren Überführung in adäquate Problemfälle zur weiteren Analyse durch die verantwortlichen Cluster in der Delivery Organisation. Hierzu zählt neben der ganzheitlichen Überwachung, Fehlerbeseitigung, Ursachenanalyse und Folgenabschätzung auch die Kommunikation mit unseren Stakeholdern. Eine enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams unterschiedlicher Bereiche innerhalb der Bank ist dabei unerlässlich, um Produktionsprobleme zu lösen und Hotfixes in Produktion zu verwalten.

Erfahrungen mit verteilten Systemen, Cloud-basierter Infrastruktur, Smartphone-Apps, APIs und Microservices sowie monolithischer Architektur sind von Vorteil.

Du wirst uns aktiv im Betrieb, Monitoring und Fehleranalysen unterstützen und Ansprechpartner gegenüber unseren Stakeholdern für Betriebsstabilität und Fehleranalysen sein. Dadurch hilfst Du mit, unsere hohe operative Stabilität auch zukünftig weiterhin zu sichern.