Willkommen im Team: IT Anwendersupport/ First Level Support (m/w/divers)
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Art der Stelle:
Unbefristet / Vollzeit -
Tätigkeitsfeld:
Information Technology -
Standort:
Düsseldorf
Deine Aufgaben
- Du übernimmst den First Level Support für alle Nutzer:innen der Informationstechnologie und Services
- Du betreust und unterstützt die Anwender:innen bei Fragen zur eingesetzten Hard- und Software; sowie bei anderen IT- Problemen in Zusammenarbeit mit den anderen IT- Bereichen
- Du erstellst und bearbeitest Supportmeldungen gemäß ITIL Incident Management Prozess
- Du fertigst Dokumentationen und Anleitungen an
- Du übernimmst die operative Unterstützung in dem für das Access Management eingesetzte Identity Management System
- Du führst die Administration sowie kaufmännische Verwaltung der eingesetzten Endanwender Hardware/Software und der Leihgeräte durch
- Du steuerst unsere externen Dienstleister und arbeitest in IT-Digitalisierungsprojekten mit
Dein Profil
- Du hast Freude am Telefonieren und ein besonderes Kommunikationsgeschick, um den Anwender:innen durch lösungsorientiertes Vorgehen bei der Problemlösung zu helfen
- Du arbeitest selbständig, bist teamorientiert und hast ein großes Dienstleistungsbewusstsein
- Du bist sicher im Umgang mit Windows, Office 365 und hoch motiviert dich stets in neue Themen einzuarbeiten
- Du kennst die gängige PC-Hardware und bist neugierig auf die in der Commerz Real eingesetzte IT-Technik
- Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch
- Du bringst erste Berufserfahrung, idealerweise mit vergleichbarer Aufgabenstellung mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informationstechniker, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder in einem ähnlichen Bereich ist von Vorteil
- Auch Quereinsteiger:innen mit entsprechendem Know-how sind bei uns willkommen
Unsere Benefits
30 Tage Urlaub; Betriebliche Altersvorsorge; Flexibles Arbeiten; Gesundheits- und Fitnessangebote; Mitarbeiterkonditionen; Vermögenswirksame Leistungen; Digitales Lernen; Freundliches Arbeitsumfeld; Inspirierende Unternehmenskultur; Vielfältige Aufgaben; Work-Life Balance
Das Unternehmen
Wir schaffen nachhaltige Lebenswelten, die begeistern. Wer in eine stabile und nachhaltige Zukunft investieren will, kommt an realen Werten nicht vorbei. Bei der Commerz Real, einem Unternehmen der Commerzbank Gruppe, stehen diese bereits seit 50 Jahren im Mittelpunkt. Ob Immobilien, Solarparks, Leitungsnetze oder Produktionsanlagen: Wir konzentrieren uns auf attraktive Sachwertinvestments, die wir mit rund 780 Mitarbeitenden im In- und Ausland für unsere Kund:innen optimal strukturieren. So schaffen wir nachhaltige Lebenswelten, die begeistern. Dabei vereinen wir das Beste aus zwei Welten: Als erfolgreiches mittelständisches Unternehmen sind wir fest am Markt etabliert, während unsere vielseitigen (Digitalisierungs-) Projekte Raum für kreative und innovative Köpfe bieten.
Als Mitarbeiter im Bereich Informationstechnologie wirst Du Teil des digitalen Motors eines modernen, international tätigen Asset- und Investmentmanagers der Visionen schafft und umsetzt. Auf dem Weg zum digitalen Assetmanager arbeitet die IT an vielfältigen, herausfordernden Projekten. Als Teil unseres innovativen Teams wollen wir, gemeinsam mit Dir, Standards für die Branche setzen.
Kontakt
Commerz Real | Bereich People & Culture
Martina Weber | Friedrichstraße 25 | 65185 Wiesbaden
Tel.: +49 611 7105-4436 | www.commerzreal.com/karriere
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