Willkommen im Team: Mitarbeiter Technischer IT – Support Smart Automation (m/w/divers)
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Standort:
Hamm
Du hast Interesse an der Digitalisierung und Automatisierung? Die Prozessautomatisierung mit Smart Automation ermöglicht es, Aufgaben zu automatisieren und regelbasierte, IT-systemübergreifende Aktionen eines Menschen zu imitieren. Prozesse werden dabei erst analysiert und anschließend eine automatisierte Lösung mit der Anwendung Blue Prism implementiert.
Im Rahmen dieser Stelle bist Du zuständig für die Sicherstellung des technischen Betriebs der RPA-Umgebung.
Deine Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes
- 1st & 2nd-Level IT Support
- Überwachung der Auslastung der typischen Infrastruktur-Ressourcen
- Annahme von Serviceanfragen und Behebung auftretender Störungen per Ticketsystem Klassifizierung und Priorisierung der Störungen sowie Entwicklung von Lösungen
- Unterstützung bei der Bereitstellung von IT-Hardware für Benutzer
- Unterstützung bei IT-Projekten
- IT Ansprechpartner für die Anwender
- Benutzer- und Lizenzverwaltung
- Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation und Anleitungen
- Gelegentliche Reisetätigkeiten - vorwiegend innerhalb Europas
Dein Profil
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Hintergrund
- Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung, vorzugsweise im IT Support
- Du besitzt ein sehr gutes technisches Verständnis
- Zudem bringst Du Know-how im Umgang mit einem Ticketsystem mit und bist offen für neue Technologien (RPA Blue Prism Plattform)
- In Dir steckt ein Hohes Maß an Eigeninitiative und Dienstleistungsorientierung
- Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie ein praxiserprobtes Zeit- und Selbstmanagement sind für Dich optimal
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen sowie Teamfähigkeit bereiten Dir Freude
- Zudem hast Du sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten dir:
- Einen vielseitigen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
- Eine intensive Einarbeitung
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Mobile Office möglich
- Zentrums- und Bahnhofsnähe (3 Minuten Fußweg)
- Ein vergünstigtes Jobticket im Westfalentarif
- Attraktive Mitarbeiterangebote: betrieblich unterstützte Altersvorsorge, Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Gemeinschaftliche Aktivitäten: Betriebssportgemeinschaft, Gesundheits- und Ehrenamtszirkel
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Unsere Benefits
30 Tage Urlaub; Flexibles Arbeiten; Mitarbeiterkonditionen; Vermögenswirksame Leistungen; Digitales Lernen; Freundliches Arbeitsumfeld; Mobilitätsförderung; Möglichkeiten für Führungskarriere; Work-Life Balance
Das Unternehmen
Die ComTS West GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank AG mit Sitz in Hamm. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.
Kontakt
Aleksandra Halagiera
Tel.: 02381 / 9725321
Christina Welz
Tel.: 02381 / 9725195
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