Willkommen im Team als
Senior Business Intelligence Analyst:in im Kundenmanagement (m/w/divers)

Logo Commerzbank AG DE
  • Unternehmenssegment:
    Strategie / Analyse / Consulting
  • Standort:
    Quickborn bei Hamburg
  • Art der Stelle:
    Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit
  • Datum des ersten Arbeitstages:
    as of now
  • Datum des Einsendeschlusses:
    15.07.2022
Das Kundenmanagement der comdirect - eine Marke der Commerzbank AG in Quickborn steht für eine Top-Kunden- und Interessentenbetreuung unserer zunehmend digital affinen Kunden mit überwiegend ganzheitlicher und fallabschließender Betreuung sowie ausgeprägter und hoher Beantwortungskompetenz in allen relevanten Bankthemen – unterstützt durch Digitalisierung und KI.

Deine Aufgaben

Kunden stehen bei uns an erster Stelle: Du setzt durch deine Analysen Impulse indem du diese nicht nur konzipierst und erstellst, sondern auch das Management bei unternehmerischen Entscheidungen berätst.

  • Konzeption, Einführung sowie strategische Weiterentwicklung der kundensegmentbasierten Planungs- und Steuerungsverfahren
  • Leitung und Mitwirkung komplexer bereichsübergreifender Strategieprojekte im Bereich Kundenmanagement
  • Beratung des Managements bei unternehmerischen Entscheidungen
  • Konzeption und Erstellung von quantitativen und qualitativen Analysen und Statistiken zur effizienten, segmentspezifischen Steuerung der Bereichsressourcen sowie zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Entwicklung und Implementierung von Reports und Forecasts Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung von Abwicklungs-, Steuerungs- und Kundeninteraktionsprozessen im Bereich Kundenmanagement – immer mit Blick auf strategische Gesichtspunkte
  • Neben einer Vergütung nach Bankentarif ist in Absprache auch die Nutzung unseres Homeoffice-Angebots möglich

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftliches, mathematisches oder naturwissenschaftliches Studium
  • Mehrjährige fachspezifische Berufspraxis sowie betriebs- und bankwirtschaftliches Know-How
  • Umfassende Projektmanagementerfahrungen
  • Organisations- und Steuerungsgeschick in komplexen Projekten
  • Strategische Kompetenz, um relevante Themen frühzeitig zu identifizieren und zu bewerten
  • Eigeninitiative, Überzeugungskraft, Präsentationsfähigkeit und Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit komplexen Themenstellungen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, Tableau, Jira und Confluence

Unsere Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Flexibles Arbeiten
  • Mitarbeiterkonditionen
  • Professionelles Training & Entwicklung
  • Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub; Betriebliche Altersvorsorge; Flexibles Arbeiten; Mitarbeiterkonditionen; Professionelles Training & Entwicklung; Vermögenswirksame Leistungen

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist mit rund 48.000 Mitarbeiter:innen eine führende, international agierende Geschäftsbank mit Standorten in knapp 50 Ländern. Mit den beiden Geschäftsbereichen Privat- und Unternehmerkunden sowie Firmenkunden bietet sie ein umfassendes Portfolio an Finanzdienstleistungen an. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Du hast Lust ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten und die digitale Bankenwelt von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Leif Hitzschke, Gruppenleiter Analytiks comdirect, unter +49 4106 704 2055 oder via E-Mail unter leif.hitzschke@comdirect.de gerne zur Verfügung.