Willkommen im Team als
Wertpapierspezialist:in in der individuellen Kundenbetreuung (comdirect first) (m/w/divers)

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  • Unternehmenssegment:
    Kundenberatung / Vertrieb
  • Standort:
    Quickborn bei Hamburg
  • Art der Stelle:
    Unbefristet / Vollzeit / Teilzeit
  • Datum des ersten Arbeitstages:
    as of now
  • Datum des Einsendeschlusses:
    30.06.2022

Das Kundenmanagement der comdirect - eine Marke der Commerzbank AG in Quickborn, steht für eine Top-Kunden- und Interessentenbetreuung unserer zunehmend digital affinen Kundinnen und Kunden mit überwiegend ganzheitlicher und fallabschließender Betreuung sowie ausgeprägter und hoher Beantwortungskompetenz in allen relevanten Bankthemen – unterstützt durch Digitalisierung und KI.

Deine Aufgaben

Als Wertpapierspezialist:in in der comdirect first bist du zuständig für die ganzheitliche sowie individuelle Betreuung der Top-Kunden und für die Ansprache gemäß vereinbarter Service- und Vertriebsstrategien. Du übernimmst die Bearbeitung aller anfallenden Geschäftsvorgänge, inklusive Contracts for Difference (CFD), Options & Futures und digitales Assetmanagement. Mit deiner Expertise deckst du ein breites Spektrum an Aufgaben und Tätigkeiten ab und bearbeitest diese Vorgänge fallabschließend.

  • Ganzheitliche Betreuung und Bearbeitung sämtlicher Prozesse unserer gehobenen Kunden mit besonderen Ansprüchen hinsichtlich Fachkompetenz, Betreuungsintensität und Wertschätzung in allen Finanzthemen
  • Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen, Anfragen sowie Vorgängen im gesamten Spektrum des Kundenservice
  • Beantwortung sämtlicher produktbezogener und prozessbezogener Kunden- und Interessentenfragen rund um das digitale Assetmanagement inkl. Nutzenargumentation und Produktabschluss
  • Bearbeitung systemseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge sowie Nutzung eigenständig identifizierter individueller Vertriebsansätze
  • Nutzung des Kundenkontakts zur Ansprache von bedarfsgerechten Produkten oder Serviceleistungen
  • Neben einer Vergütung nach Bankentarif ist in Absprache auch die temporäre Nutzung unseres Homeoffice-Angebots möglich

Dein Profil

  • Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Erfahrungen in der anspruchsvollen Kundenbetreuung
  • Umfassenden Produkt- und Wertpapierkenntnissen, von Vorteil sind Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit derivativen Produkten wie Hebelzertifikate und Optionsscheine
  • Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Medien
  • Hohe Leistungsfähigkeit und -bereitschaft sowie Kommunikationsstärke
  • Souverän und empathisch im direkten Kundenkontakt
  • Gute Auffassungsgabe, hoher Eigenverantwortung, Flexibilität sowie Teamfähigkeit

Unsere Benefits

  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterkonditionen
  • Professionelles Training & Entwicklung
  • Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Urlaub; Betriebliche Altersvorsorge; Mitarbeiterkonditionen; Professionelles Training & Entwicklung; Vermögenswirksame Leistungen

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist mit rund 48.000 Mitarbeiter:innen eine führende, international agierende Geschäftsbank mit Standorten in knapp 50 Ländern. Mit den beiden Geschäftsbereichen Privat- und Unternehmerkunden sowie Firmenkunden bietet sie ein umfassendes Portfolio an Finanzdienstleistungen an. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Du hast Lust, in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen stehen dir Maria Xiromeriti (Gruppenleiterin comdirect first 2) Tel. +49 4106 704 2027 oder Peter Böhme (Gruppenleiter comdirect first 1) Tel. +49 4106 704 2016 gerne zur Verfügung.