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Willkommen im Team als

Spezialist:in Derivate (m/w/divers)


  • Kundenberatung
  • Quickborn
  • Unbefristet/Vollzeit/Teilzeit
  • ab sofort

Das Kundenmanagement der comdirect - eine Marke der Commerzbank AG am Standort Quickborn steht für eine Top-Kunden- und Interessentenbetreuung unserer zunehmend digital affinen Kunden mit überwiegend ganzheitlicher und fallabschließender Betreuung sowie ausgeprägter und hoher Beantwortungskompetenz in allen relevanten Bankthemen – unterstützt durch Digitalisierung und KI.

Aufgabe

Als Spezialist:in Derivate wirkst du bei der ganzheitlichen Betreuung spezieller Derivateprozesse im Kundenmanagement Quickborn mit. Ebenso betreust du ganzheitlich die Kunden aus dem Derivatehandel und akquirierst neue Kunden für die Themen CFD/O&F. Selbstständig sorgst du für die telefonische Betreuung der Kunden, tätigst Ansprachen gemäß vereinbarter Service- und Vertriebsstrategien und bearbeiten anfallende Geschäftsvorgänge.

  • Supervision und Sicherstellung der Arbeitsqualität im Aufgabengebiet CFD/O&F sowie fachlicher Ansprechpartner für die Mitarbeiter im Kundenmanagement zum CFD-/O&F-Handel
  • Schnittstelle zu internen Einheiten sowie externen Beteiligten wie dem Market Maker
  • Überprüfen vorhandener Prozesse, Verbesserung der Abläufe und etablieren neuer Prozesse für das Kundenmanagement
  • Kommunikation gegenüber den CFD-Kunden über die Handelsplattform und über die Community im Austausch mit den Interessenten/Kunden  
  • Übernahme von Projektarbeiten im Rahmen des Aufgabengebietes
  • Ganzheitliche Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen, Anfragen sowie Vorgängen im gesamten Spektrum des Kundenservice für Option & Futures-Kunden
  • Beantwortung sämtlicher produktbezogener und prozessbezogener Kunden- und Interessentenanfragen rund um das CFD und O&F-Universum inkl. Nutzenargumentation und Produktabschluss
  • Neben einer Vergütung nach Bankentarif ist in Absprache auch die temporäre Nutzung unseres Homeoffice-Angebots möglich

Profil

  • Fachspezifische Berufsausbildung, ein wirtschafswissenschaftliches Studium mit finanzwirtschaftlichem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung
  • Umfassenden Produkt-, Bank- und Wertpapierkenntnissen
  • Erfahrung in der professionellen Gesprächsführung
  • Erfahrungen im proaktivem Beziehungsmanagement zu Top-Kunden
  • Fundierte MS-Office Kenntnisse sowie die Fähigkeit sich in neu Tools sowie Software schnell einzuarbeiten
  • Umfassende Kenntnisse auf CFD Handelsplattformen     
  • Starke Eigeninitiative und überdurchschnittliches Engagement sorgen für rundum zufriedene Kunden

Benefits

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterkonditionen
  • Flexibel arbeiten
  • Gesundheits- und Fitnessangebote
  • Personalentwicklung
  • International arbeiten

Kontakt

Du hast Lust ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten und die digitale Bankenwelt von morgen mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Patricia Wehking, Recruiting comdirect, unter +49 4106 / 704 1626 gerne zur Verfügung.

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