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Willkommen im Team von comdirect. „Bank. Neu denken.“ – das erleben mehr als 2 Millionen Privatkunden, wenn sie die innovativen und digitalen Produkte und Leistungen der comdirect bank AG in Anspruch nehmen: Banking, Brokerage und Beratung aus einer Hand. Einfach, jederzeit und überall. Bank, neu denken heißt: immer wieder „Bank“ neu denken. Und dafür suchen wir Sie. Arbeiten Sie gemeinsam mit über 1000 Kollegen an der Bank der Zukunft.

Gruppenleiter Analytik im Kundenmanagement (m/w/divers)

Begeisternd – Ihre zukünftigen Aufgaben:

Begeisternd – Ihre zukünftigen Aufgaben:

Kunden stehen bei comdirect an erster Stelle: Wenn auch Sie einen Teil zum Erfolg des Unternehmens beitragen möchten und sich mit dem Leitbild „Bank neu zu denken“ identifizieren können, dann sind Sie bei uns genau richtig!

  • Als Gruppenleiter Analytik Kundenmanagement verantworten Sie die fachliche und disziplinarische Führung, Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Gruppe einschließlich Planung, Koordination, Steuerung und Ergebnisverantwortung.
  • Sie übernehmen den Austausch, die Kooperation und Pflege der Schnittstellen zu den relevanten bankweiten Bereichen sowie weiteren Stakeholdern.
  • Die Entwicklung, Delegation und Umsetzung von Analysen und BI-Projekten zur Hebung von Prozesseffizienzen, zur Steuerung der Interaktionskanäle sowie zur Optimierung von Betreuungsmodellen inklusive Wirksamkeitscontrolling liegen in Ihrer Hand. Eigenverantwortlich betreuen Sie die Konzeption, Umsetzung und (Weiter-)Entwicklung eines umfassenden BI-Reportings zur zielgerichteten Steuerung und Qualitätssicherung des Kundenmanagements.
  • Sie unterstützen und beraten das Kundenmanagement hinsichtlich Zielsetzung/Zielerreichung, Prozessoptimierung, Qualitätssicherung und Strategie mittels kennzahlengestützten Analysen.
  • Darüber hinaus leiten Sie bereichsübergreifende Projekte von der Konzeptentwicklung bis zur Umsetzung.

Überzeugend – Ihr heutiges Profil:

Überzeugend – Ihr heutiges Profil:

Sie sind versiert im Umgang mit relevanten Analysen, die maßgeblich die Bereichsressourcen beeinflussen und steuern. In diesem Rahmen können Sie außerdem mehrjährige Führungspraxis vorweisen. Ihr Profil rundet sich mit folgenden Kernkompetenzen ab:

  • Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschafts- oder naturwissenschaftliches Studium und mindestens eine 4-jährige fachspezifische Berufspraxis mit.
  • Sie haben umfassende Erfahrungen im Bereich Business Intelligence, insbesondere mit modernen Reporting Tools (z. B. Tableau) und ETL-Werkzeugen (z. B. Oracle Data Integrator).
  • Neben umfassenden Erfahrungen in den Bereichen Reporting, Reportinginfrastruktur und Analytik, verfügen Sie über erweiterte Projektmanagementerfahrung mit agilen Methoden.
  • Dazu begeistern Sie sich für neue Technologien insbesondere mit Bezug auf Data Science, Machine Learning und Business Intelligence.
  • Nicht zuletzt punkten Sie durch Ihre sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein und ausgeprägten Teamgeist.
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