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Die ComTS Mitte GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank Aktiengesellschaft mit Sitz in Erfurt. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt Ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.

Mitarbeiter Contact Center (m/w)

Art der Beschäftigung:
Nach Vereinbarung
Starttermin:
Nach Vereinbarung
Arbeitsort:
ComTS Mitte GmbH, Erfurt


Werden Sie Teil des Erfolgs der ComTS Mitte GmbH in Erfurt!

Sie lieben hohes Tempo und stehen ungern still? Flexibles Arbeiten in einem wachsenden, dynamischen und agilen Unternehmen ist für Sie reizvoll? Das verbindet uns und treibt uns an. Wir geben alles und wollen viel erreichen.

Sie suchen eine berufliche Herausforderung, bei der Sie Verantwortung im Bereich Bearbeitung von technischen und organisatorischer Anfragen übernehmen können?

Wir suchen Verstärkung für unser Team „Contact Center“.

So sehen Ihre Tätigkeiten aus

  • Annehmen und Abwickeln von Aufträgen bzw. die Weiterleitung komplexer Aufträge, Fachfragen, Reklamationen an den Second Level Support sowie an die zuständigen Funktionsbereiche
  • Freischaltung von Passwörtern nach Legitimation 
  • qualifizierte Aufnahme, Lösung oder Weiterleitung von Störungsmeldungen zur Hard- und Software  
  • Erstellung von technischen Tickets an den externen IT-Dienstleister 
  • Dokumentation der Aufträge/ Störungen im Auftragssteuerungssystem

 
Wir bieten Ihnen

  • einen modernen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
  • nette Kolleginnen und Kollegen
  • eine faire Vergütung
  • gute Entwicklungsmöglichkeiten, auch ComTS-Gesellschaftsübergreifend
  • ein vielfältiges Sportangebot in der eigenen Betriebssportgemeinschaft
  • einen Gesundheitszirkel mit gemeinschaftlichen Aktivitäten
  • Wasserautomaten und Gemeinschaftsräume zur freien Verfügung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Für Eltern können wir unter Erfüllung der Voraussetzung und freier Kapazität auch einen Platz in unserer "Elternschicht" anbieten.

Durch unsere zentrumsnahe Lage am Juri-Gagarin-Ring 86, nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof  und der Straßenbahnhaltestelle entfernt sowie die Tiefgarage „Thomaseck“ und die Bushaltestelle der Linie 60 direkt am Haus, sind wir für Mitarbeiter und Besucher gleichermaßen gut zu erreichen.

Das sollten Sie mitbringen

Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer, belastbar und serviceorientiert, verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, haben Erfahrung im Umgang mit IT-Anwendungen. Dann passen Sie sehr gut zu uns.

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