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Die ComTS Mitte GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank Aktiengesellschaft mit Sitz in Erfurt. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.

Mitarbeiter im Contact Center (m/w/divers)

Art der Beschäftigung:
Nach Vereinbarung
Starttermin:
Nach Vereinbarung
Arbeitsort:
ComTS Mitte GmbH, Erfurt


Wir leben als Unternehmen eine Kultur mit Werten wie Zuverlässigkeit, Respekt und Integrität. Wir haben einen Ort geschaffen, an dem man mit höchstem Anspruch und im partnerschaftlichen Miteinander arbeitet.

Uns verbindet eine Vision Wir übernehmen Prozesse - zuverlässig und effizient“.

Werde Teil des Erfolgs der ComTS Mitte GmbH Erfurt!


So sehen deine Tätigkeiten aus:

  • Ansprechpartner für Kollegen im Commerzbank Konzern bei Software- und Hardwareanfragen
  • Bearbeitung der angenommenen Anfragen nach vorgegebenen Handlungsweisen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem, bzw. Weiterleitung an die nachgelagerte Instanz
  • Dokumentation von Störungsmeldungen und Benutzeranfragen in unserem Auftragserfassungssystem


Das solltest du mitbringen 

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, aber Quereinsteiger mit Affinität für den IT-Bereich heißen wir auch herzlich Willkommen
  • Erfahrungen im Telefonsupport bzw. im Kundenkontakt
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundkenntnisse in Englisch mit Bereitschaft diese auszubauen
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit und serviceorientiertes Handeln


Profitiere von unseren Vorteilen:

  • 30 Tage Urlaub
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine motivierte Teamumgebung
  • Anspruchsvolle Aufgaben mit Verantwortung
  • Eine strukturierte Einarbeitung
  • Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
  • Vermögenswirksame Leistung von 40€
  • Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
  • Vergünstigtes Jobticket, VMT
  • Bikelease
  • IT@Home


Durch unsere zentrumsnahe Lage am Juri-Gagarin-Ring 86, nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof, Tiefgarage „Thomaseck“ und die Bushaltestelle direkt am Haus, sind wir sehr gut zu erreichen.

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