Die ComTS West GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank AG mit Sitz in Hamm. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.

IT - Supporter Smart Automation (m/w/divers)

Art der Beschäftigung:: Nach Vereinbarung
Starttermin:: Nach Vereinbarung
Arbeitsort:: ComTS West GmbH, Hamm

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte. Werde Teil eines motivierten Teams, das eine Vision vereint: „Wir übernehmen Prozesse zuverlässig und effizient“

Wir bieten:

einen vielseitigen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
eine intensive Einarbeitung
gute Entwicklungsmöglichkeiten
Mobile Office an bis zu 2 Werktagen möglich
Zentrums- und Bahnhofsnähe (3 Minuten Fußweg)
ein vergünstigtes Jobticket im Westfalentarif
attraktive Mitarbeiterangebote: betrieblich unterstützte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, spezielle Angebote „company & more“, Mitarbeiter werben Mitarbeiter
gemeinschaftliche Aktivitäten: Betriebssportgemeinschaft, Gesundheits- und Ehrenamtszirkel
Relax–Lounge mit u.a. Massagestuhl, Kicker, Nintendo Wii
30 Tage Urlaub
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

So sehen Ihre Tätigkeiten aus

Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
Überwachung der Auslastung der typischen Infrastruktur-Ressourcen
First- und Second-Level-Support
IT Ansprechpartner für die Anwender
Annahme von Störungen, Erstellung von Tickets im Ticketsystem, Klassifizierung und Priorisierung der Störungen sowie Entwicklung von Lösungen
Benutzer- und Lizenzverwaltung
Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation und Anleitungen
Gelegentliche Reisetätigkeiten - vorwiegend innerhalb Europas

Das sollten Sie mitbringen

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Hintergrund
Quereinsteiger sind ebenso willkommen
Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung, vorzugsweise im IT Support
Zudem bringen Sie Know-how im Umgang mit einem Ticketsystem mit und haben Spaß an neuen Technologien und komplexen Prozessen
Hohes Maß an Eigeninitiative und Dienstleistungsorientierung
Flexibilität und Zuverlässigkeit
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen sowie Teamfähigkeit
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift