Die ComTS West GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank AG mit Sitz in Hamm. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.
IT - Supporter Smart Automation (m/w/divers)
- Art der Beschäftigung:
- Nach Vereinbarung
- Starttermin:
- Nach Vereinbarung
- Arbeitsort:
- ComTS West GmbH, Hamm
Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte. Werde Teil eines motivierten Teams, das eine Vision vereint: „Wir übernehmen Prozesse zuverlässig und effizient“
Wir bieten:
- einen vielseitigen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
- eine intensive Einarbeitung
- gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Mobile Office an bis zu 2 Werktagen möglich
- Zentrums- und Bahnhofsnähe (3 Minuten Fußweg)
- ein vergünstigtes Jobticket im Westfalentarif
- attraktive Mitarbeiterangebote: betrieblich unterstützte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, spezielle Angebote „company & more“, Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- gemeinschaftliche Aktivitäten: Betriebssportgemeinschaft, Gesundheits- und Ehrenamtszirkel
- Relax–Lounge mit u.a. Massagestuhl, Kicker, Nintendo Wii
- 30 Tage Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
So sehen Ihre Tätigkeiten aus
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
- Überwachung der Auslastung der typischen Infrastruktur-Ressourcen
- First- und Second-Level-Support
- IT Ansprechpartner für die Anwender
- Annahme von Störungen, Erstellung von Tickets im Ticketsystem, Klassifizierung und Priorisierung der Störungen sowie Entwicklung von Lösungen
- Benutzer- und Lizenzverwaltung
- Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation und Anleitungen
- Gelegentliche Reisetätigkeiten - vorwiegend innerhalb Europas
Das sollten Sie mitbringen
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Hintergrund
- Quereinsteiger sind ebenso willkommen
- Sie verfügen idealerweise über erste Berufserfahrung, vorzugsweise im IT Support
- Zudem bringen Sie Know-how im Umgang mit einem Ticketsystem mit und haben Spaß an neuen Technologien und komplexen Prozessen
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Dienstleistungsorientierung
- Flexibilität und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen sowie Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift