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Die ComTS Mitte GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank Aktiengesellschaft mit Sitz in Erfurt. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.

Teamleitung im Bereich Contact Center Serviceline (m/w/divers)

Art der Beschäftigung:
Nach Vereinbarung
Starttermin:
Nach Vereinbarung
Arbeitsort:
ComTS Mitte GmbH, Erfurt


Wir leben als Unternehmen eine Kultur mit Werten wie Zuverlässigkeit, Respekt und Integrität. Wir haben einen Ort geschaffen, an dem man mit höchstem Anspruch und im partnerschaftlichen Miteinander arbeitet.

Uns verbindet eine Vision Wir übernehmen Prozesse - zuverlässig und effizient“.

Werden Sie Teil des Erfolgs der ComTS Mitte GmbH in Erfurt!

Sie suchen eine berufliche Herausforderung, bei der Sie Verantwortung im Bereich Mitarbeiterführung/-steuerung übernehmen können? Wir suchen Verstärkung für unser Führungskräfte-Team.

So sehen Ihre Tätigkeiten aus

  • Planung, Steuerung und Motivation Ihres eigenen Teams
  • operative Umsetzung unserer Service- und Unternehmensziele mit Ihrem Team
  • Umsetzung agiler Methoden im Team zur stetigen Weiterentwicklung des Unternehmens
  • Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Controlling und Qualitätssicherung der beschriebenen Prozessabläufe und KPI´s
  • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Kunden
  • Bearbeitung von Sonderaufgaben und Übernahme von Projekttätigkeiten

Das sollten Sie mitbringen

  • Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
  • hohe Service- und Kundenorientierung
  • Kommunikationsfähigkeit, analytisches Denken und Lösungskompetenz
  • Offenheit für Veränderungen
  • soziales Geschick und Motivationsfähigkeit
  • hohe technische Affinität und Begeisterung für Informations- und Kommunikations-Technologie
  • Bereitschaft, Prozesse zu durchdenken und Verbesserungspotentiale aufzuzeigen


PROFITIEREN SIE VON UNSEREN VORTEILEN, DAS BIETEN WIR… 

  • Anspruchsvolle Aufgaben mit Verantwortung
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Eine strukturierte Einarbeitung
  • Regelmäßige Seminare zur Weiter-Entwicklung Ihrer eigenen Führungs-Persönlichkeit
  • Mobiles Arbeiten
  • Betrieblich unterstützte Altersvorsorge
  • Vergünstigtes Jobticket, VMT
  • Bikelease
  • IT@Home

Durch unsere zentrale Lage, nur 3 Gehminuten vom Erfurter Hbf., Tiefgarage und Bushaltestelle direkt am Haus, sind wir sehr gut zu erreichen.

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