Die ComTS West GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank AG mit Sitz in Hamm. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.

Mitarbeiter IT Support Smart Automation (m/w/divers)

Art der Beschäftigung:: Nach Vereinbarung
Starttermin:: Nach Vereinbarung
Arbeitsort:: ComTS West GmbH, Hamm

Du hast Interesse an der Digitalisierung und Automatisierung? Die Prozessautomatisierung mit Smart Automation ermöglicht es, Aufgaben zu automatisieren und regelbasierte, IT-systemübergreifende Aktionen eines Menschen zu imitieren. Prozesse werden dabei erst analysiert und anschließend eine automatisierte Lösung mit der Anwendung Blue Prism implementiert.

Im Rahmen dieser Stelle bist Du zuständig für die Sicherstellung des technischen Betriebs der RPA-Plattform Blue Prism.

So sehen Deine Tätigkeiten aus:

Sicherstellung der Systemverfügbarkeit unserer RPA-Plattform Blue Prism
Installation von Software auf den Applikationsservern (Windows)
Betreuung der der Datenbanken auf den Datenbankservern (SQL)
Überwachung der Auslastung der typischen Infrastruktur-Ressourcen
First und Second Level Support
IT Ansprechpartner für die Anwender
Annahme von Störungen, Erstellung von Tickets im Ticketsystem, Klassifizierung und Priorisierung der Störungen sowie Entwicklung von Lösungen
Benutzer- und Lizenzverwaltung
Mitwirkung bei der Erstellung und Pflege der IT-Dokumentation und Anleitungen
Gelegentliche Reisetätigkeiten - vorwiegend innerhalb Europas

Das solltest Du mitbringen:

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Hintergrund
Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung, vorzugsweise im IT Support
Zudem bringst Du Know-how im Umgang mit einem Ticketsystem mit und bist offen für neue Technologien (RPA)
In Dir steckt ein Hohes Maß an Eigeninitiative und Dienstleistungsorientierung
Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie ein praxiserprobtes Zeit- und Selbstmanagement sind für Dich optimal
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, auch in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen sowie Teamfähigkeit bereiten Dir Freude
Zudem hast Du sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir:

Einen vielseitigen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
Eine intensive Einarbeitung
Gute Entwicklungsmöglichkeiten
Mobile Office möglich
Zentrums- und Bahnhofsnähe (3 Minuten Fußweg)
Ein vergünstigtes Jobticket im Westfalentarif
Attraktive Mitarbeiterangebote: betrieblich unterstützte Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, spezielle Angebote „Company & More“, Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Gemeinschaftliche Aktivitäten: Betriebssportgemeinschaft, Gesundheits- und Ehrenamtszirkel