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Die ComTS Mitte GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank Aktiengesellschaft mit Sitz in Erfurt. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.

Mitarbeiter Customer Service (m/w)

Art der Beschäftigung:
Nach Vereinbarung
Starttermin:
Nach Vereinbarung
Arbeitsort:
ComTS Mitte GmbH, Erfurt


Werden Sie Teil des Erfolgs der ComTS Mitte GmbH in Erfurt!

Sie lieben hohes Tempo und stehen ungern still? Flexibles Arbeiten in einem wachsenden, dynamischen und agilen Unternehmen ist für Sie reizvoll? Das verbindet uns und treibt uns an. Wir geben alles und wollen viel erreichen.

Sie suchen eine berufliche Herausforderung, bei der Sie Verantwortung übernehmen können? Wir suchen Verstärkung für unser Team „Customer Service“.

So sehen Ihre Tätigkeiten aus

Als erster Ansprechpartner für viele Themen der Filialmitarbeiter der Commerzbank AG gehört zu Ihren Aufgaben die telefonische Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von unterschiedlichen Geschäftsvorgängen.

  • Termingerechte und einwandfreie Erfassung von Aufträgen
  • Annahme und Klärung von Anliegen zu bestehenden Vorgängen
  • Das Annehmen komplexer Fachfragen und das Weiterleiten an den Second-Level-Support
  • Die Dokumentation dieser Vorgänge in einer CRM-Datenbank

Durch eine individuelle Einarbeitung werden Sie auf Ihre neue abwechslungsreiche Aufgabe vorbereitet.

Das sollten Sie mitbringen

Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer, belastbar und serviceorientiert, verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und  haben Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen. Dann passen Sie sehr gut zu uns.

  • Sie arbeiten gerne mit Menschen und Computern
  • Sie sind kommunikationsfreudig, ziel- und serviceorientiert
  • Sie überzeugen durch Zuverlässigkeit, Flexibilität und Problemlösungsbefähigung
  • Sie arbeiten gern in einem tollen Team
  • Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit Kommunikationstechniken (insbesondere Telefonkompetenz)
  • Berufserfahrung mit Kundenkontakt wären vorteilhaft

 

Wir bieten Ihnen:

  • Ein zukunftsorientiertes, vielseitiges und dynamisches Arbeitsgebiet
  • Einen klar strukturierten Einarbeitungsplan  
  • Einen modernen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
  • Ein dynamisches, motiviertes Team
  • Eine faire Vergütung und Vermögenswirksame Leistungen
  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten, auch ComTS-Gesellschaftsübergreifend
  • Ein vielfältiges Sportangebot in der eigenen Betriebssportgemeinschaft
  • Einen Gesundheitszirkel mit gemeinschaftlichen Aktivitäten
  • Wasserautomaten und Gemeinschaftsräume zur freien Verfügung
  • Verschiedene Arbeitszeitmodelle
  • Arbeitszeiten angelehnt an den Öffnungszeiten der Commerzbank Filialen


Durch unsere zentrumsnahe Lage am Juri-Gagarin-Ring 86, nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof und der Straßenbahnhaltestelle entfernt sowie die Tiefgarage „Thomaseck“ und die Bushaltestelle der Linie 60 direkt am Haus, sind wir für Mitarbeiter und Besucher gleichermaßen gut zu erreichen.

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