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Die ComTS Mitte GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Commerzbank Aktiengesellschaft mit Sitz in Erfurt. Als Servicegesellschaft liegt der Schwerpunkt ihrer Aktivitäten in der Erbringung von Dienstleistungen im Transaktions- und Servicegeschäft für den Commerzbank Konzern.

Teamleiter Contact Center Serviceline (m/w)

Art der Beschäftigung:
Nach Vereinbarung
Starttermin:
Nach Vereinbarung
Arbeitsort:
ComTS Mitte GmbH, Erfurt


Werden Sie Teil des Erfolgs der ComTS Mitte GmbH in Erfurt!

Sie lieben hohes Tempo und stehen ungern still? Flexibles Arbeiten in einem agilen Unternehmen ist für Sie reizvoll? Das verbindet uns und treibt uns an. Wir geben alles und wollen viel erreichen.

Sie suchen eine berufliche Herausforderung, bei der Sie Verantwortung im Bereich Mitarbeiterführung/-steuerung übernehmen können?

Wir suchen Verstärkung für unser Führungskräfte-Team.

So sehen Ihre Tätigkeiten aus

  • Planung und Steuerung Ihres eigenen Teams
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße und fristgerechte Erbringung der vereinbarten Servicelevel
  • Controlling und Qualitätssicherung der beschriebenen Prozessabläufe und KPI´s
  • Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit dem Kunden
  • Betreuung und Motivation der Mitarbeiter im Sinne unserer Service- und Unternehmensziele
  • Umsetzung agiler Methoden im Team zur stetigen Weiterentwicklung des Unternehmens

Das sollten Sie mitbringen

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Sie haben bereits Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
  • Kenntnisse im Bereich Contact Center sowie Interesse an Technik und Organisation sind wünschenswert


Wir bieten Ihnen

  • einen modernen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz
  • regelmäßige Seminare zur Weiter-Entwicklung Ihrer eigenen Führungs-Persönlichkeit
  • ein starkes Team von Kolleginnen und Kollegen in der Führungsmannschaft
  • eine faire Vergütung und Vermögenswirksame Leistungen
  • gute Entwicklungsmöglichkeiten, auch ComTS-gesellschaftsübergreifend
  • ein vielfältiges Sportangebot in der eigenen Betriebssportgemeinschaft
  • einen Gesundheitszirkel mit gemeinschaftlichen Aktivitäten

 

Durch unsere zentrumsnahe Lage am Juri-Gagarin-Ring 86, nur 3 Gehminuten vom Hauptbahnhof  und der Straßenbahnhaltestelle entfernt sowie die Tiefgarage „Thomaseck“ und die Bushaltestelle der Linie 60 direkt am Haus, sind wir für Mitarbeiter und Besucher gleichermaßen gut zu erreichen.

Sie sind ein zuverlässiger Teamplayer, belastbar und serviceorientiert, verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, haben Erfahrung im Umgang mit IT-Anwendungen. Dann passen Sie sehr gut zu uns.

Herr Maik Walther
Operative Leitung

Telefon: 0361 2417400

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

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